1. Parter och tillämpning

Dessa allmänna villkor gäller när en kund gör en bokning av tjänster via eBoka. eBoka ägs och tillhandahålls av Bird Vision AB och fungerar som ett tekniskt förmedlingsverktyg mellan kunden och tjänsteutövaren. Genom att genomföra en bokning via plattformen godkänner kunden dessa villkor.

2. Tjänstens omfattning

Plattformen gör det möjligt för kunden att se tillgängliga tjänster och tider, lämna uppgifter, välja tillval, bekräfta bokning och i vissa fall hantera av- eller ombokning. All information tillhandahålls av tjänsteutövaren.

3. Bokningsprocess

En bokning anses genomförd när kunden har fyllt i nödvändiga uppgifter, accepterat villkoren och mottagit en bokningsbekräftelse. Vissa bokningar kan vara preliminära tills tjänsteutövaren manuellt godkänner uppdraget.

4. Priser och betalning

Pris för tjänsten visas i plattformen eller meddelas av tjänsteutövaren. Betalningssätt bestäms av tjänsteutövaren. Vid sen betalning kan avgifter tillkomma. Om RUT-avdrag nekas har tjänsteutövaren rätt att debitera kunden motsvarande belopp.

5. RUT/ROT (om tillämpligt)

Kunden ansvarar för att villkoren för RUT/ROT är uppfyllda och att uppgifterna är korrekta. Tjänsteutövaren ansöker normalt om avdraget efter utförd tjänst. Om Skatteverket avslår ansökan blir kunden betalningsskyldig.

6. Avbokning och ombokning

Regler för av- och ombokning bestäms av respektive tjänsteutövare. Avbokning ska göras via plattformen eller direkt till tjänsteutövaren. Om tjänsteutövaren måste avboka ska kunden informeras så snart som möjligt.

7. Ångerrätt (konsument)

Om kunden är konsument kan distansavtalslagen vara tillämplig. Ångerrätten gäller dock inte alltid för tjänster med bestämt datum eller tid.

8. Kundens ansvar

Kunden ska ge tjänsteutövaren tillträde till platsen, vara anträffbar och lämna korrekta uppgifter.

9. Tjänsteutövarens ansvar

Tjänsteutövaren ansvarar för att tjänsten utförs fackmannamässigt. Reklamationer ska riktas till tjänsteutövaren inom skälig tid.

10. Plattformens roll (Bird Vision AB)

Plattformen är ett förmedlingsverktyg. Bird Vision AB ansvarar inte för själva utförandet av tjänsten men ansvarar för att plattformen är tillgänglig.

11. Personuppgifter och sekretess

Uppgifter som lämnas i eBoka kan delas internt inom Bird Vision AB för administration, kundsupport och rättsliga krav. Personuppgifter delas endast med relevant tjänsteutövare. All behandling sker enligt GDPR.

12. Immateriella rättigheter

Allt innehåll i plattformen tillhör Bird Vision AB eller dess licensgivare. Kunden får endast använda plattformen enligt villkoren.

13. Force majeure

Varken tjänsteutövaren eller Bird Vision AB ansvarar för förseningar orsakade av omständigheter utanför deras kontroll, t.ex. strejk eller naturkatastrof.

14. Ändringar av villkoren

Bird Vision AB förbehåller sig rätten att uppdatera villkoren. Vid väsentliga ändringar publiceras nya villkor i plattformen.

15. Tillämplig lag och tvist

Svensk lag gäller. Tvist mellan kund och tjänsteutövare ska i första hand lösas mellan parterna. Tvist med Bird Vision AB prövas i svensk domstol.

16. Kontakt

Plattformsleverantör: Bird Vision AB, org.nr 559013-9159, Klarabergsviadukten 63, 111 64 Stockholm, info@eboka.se, 08-212258. Tjänsteutövare: framgår i bokningen eller bekräftelsen.